Política de garantía
Garantía Para poder hacer uso de la garantía de los productos se debe seguir los siguientes pasos: Al recibir el paquete por medio de la agencia de transporte se deben seguir estos pasos:
- Revisar que la caja no tenga ningún golpe.
- En caso que la cuna tenga algún golpe se deberá:
- Decir al repartidor que deje constancia en el sistema de mensajería.
- Ponerse en contacto con la mayor brevedad posible con [email protected] enviando fotos del golpe en la caja.
En caso que la caja no tenga golpe alguno, es bastante dificil que la cuna tenga algún defecto no obstante si ves algo que te llama la atención, ponte en contacto con [email protected] antes de proceder al montaje. Con tranquilidad y con celeridad seremos capaces de resolver cualquier duda y/o problema 😉 Es importante remarcar que los pedidos no deben ser montados si existe algún defecto, ya que por contra se supondrá que el defecto de la cuna se debe a una mala manipulación o mal montaje por parte del cliente. Garantía cunas, kit colecho y kit follow me ¿Qué cubre nuestra garantía de 2 años?
- Cubre los defectos en los materiales y la fabricación de:
- La estructura de madera de las lamas del somier
- Tablex del kit colecho
- Patas del kit follow me
Garantía minicunas ¿Qué cubre nuestra garantía de 2 años?
- Cubre los defectos en los materiales y la fabricación de las tijeras de madera.
El textil es revisado manualmente antes de hacer el envío. Garantía cómoda ¿Qué cubre nuestra garantía de 2 años?
- Cubre los defectos en los materiales y la fabricación de la estructura de madera