Política de privacidad

LA PRIVACIDAD, ES CLAVE.

Nos interesa y somos conscientes de la preocupación de los usuarios en preservar su privacidad y en la correcta utilización de los datos personales. Por ello, es nuestra responsabilidad proteger su privacidad mientras usted utiliza nuestro sitio Web. Con toda claridad le indicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo utilizamos esta información para mejorar nuestro servicio.

 

NORMAS DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD.

El modo en que tratamos la información facilitada por el Usuario-Cliente se rige de acuerdo a las siguientes finalidades:

1. Facilitarte la información que nos hayas solicitado o consultado y ofertar productos o servicios útiles.

2. En el caso de realizar una compra: perfeccionar, cumplir y controlar el correcto cumplimiento del contrato.

3. Conservar de forma responsable la información de que disponemos.

4. No transmitir dicha información a terceros ajenos a nuestra empresa.

 

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El objetivo de nuestra política de privacidad es asegurar al Usuario-Cliente la plena confianza tanto en el uso de nuestro sitio Web, como en la realización de compras para lograr en todo momento la satisfacción del mismo. Esta política de privacidad genérica que aplicamos a nuestro sitio Web podrá ser siempre actualizada para mejorar la protección de todos los derechos que puedan estar implicados.

Cuando el Usuario-Cliente accede al sitio web ubicado en la dirección https://www.cool-dreams.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), que es propiedad de Ebbes Design S.L. (CIF:B54929393) ubicado en Avda la Vía, 26 en el Verger, C.P. 03770 e inscrito en el Registro Mercantil de Alicante en el tomo 3940, folio 125, inscripción 1 con hoja A-149736 ( en adelante, la’ empresa’) y/o a cualquiera de las páginas que a través del mismo puede conocer, el usuario asume el compromiso de seguir y cumplir los términos y condiciones que se indicarán a continuación (en adelante los “Términos y Condiciones”).
Estos Términos y Condiciones, así como el contenido, diseño y organización del Sitio Web, podrán ser revisados y/o modificados en cualquier momento. En caso de revisión o modificación de los Términos y Condiciones, su nueva redacción será inmediatamente publicada y se encontrará accesible en el Sitio Web, resultando aplicable desde ese momento. Para estar correctamente informado acerca de los Términos y Condiciones que resultan aplicables en cada momento, el usuario debe revisar periódicamente los mismos.
El uso del Sitio Web, incluyendo el acceso por los usuarios y la navegación a través del mismo, es libre y gratuito e implica el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, de la legislación española y de las buenas costumbres y los usos aceptados en el ámbito de Internet.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a todos los usuarios que utilicen el Sitio Web. No obstante, en caso de que en el futuro se incluyan nuevas secciones en el Sitio Web que presten servicios específicos, la empresa podría incluir en las mismas Términos y Condiciones específicos, aplicables a dichas secciones bien con prioridad sobre los presentes Términos y Condiciones, o bien complementando los mismos.

 

INFORMACIÓN Y DURACIÓN QUE ARCHIVAMOS

Nuestro sitio Web recopila sólo la información que a continuación se indica:

1. La información que proporciona el Usuario-Cliente al registrarse, y que genera una cuenta o ficha del usuario, que permite al mismo, en lo sucesivo, no tener que volver a cumplimentarlos, y poder disfrutar de una navegación y de boletines informativos y promocionales personalizados.

2. La información recabada mediante la utilización de cookies, que utiliza el Sitio Web con la finalidad que el Usuario-Cliente disfrute de una navegación más fácil por el portal al aprovechar la utilidad de esta herramienta.

3. Los datos de los pedidos que realiza en la tienda virtual y su forma de pago, para que el propio Usuario-Cliente pueda tener puntual información de su historial de compras y, también, pueda conocer el estado de tramitación de sus pedidos pendientes de entrega.

4. En el caso que utilices Whatsapp para resolver cualquier duda que tengas, archivaremos esta información siempre que sea relevante para agilizar la venta de un producto.

La información será archivada el tiempo que sea necesario por motivos fiscales (en estos momentos fijamos este tiempo en 5 años).

 

FINALIDAD DEL ARCHIVO DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario-Cliente queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES, cuya finalidad es la gestión de clientes y cuyo responsable es la empresa. Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero, el departamento de fabricación por si se da el caso que debe informar al cliente sobre como proceder en un montaje y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.

 

INFORMACIÓN RECABADA MEDIANTE UTILIZACIÓN DE COOKIES.

Las cookies son fragmentos de información que las páginas Web almacenan en tu ordenador para recordar tus preferencias, de esta manera puedes disfrutar de una experiencia más personalizada. El Sitio Web utiliza las cookies, entre otras cosas, para:

Recordar tus preferencias (de pago, de compra, etc.) y así ofrecerte un servicio personalizado.

Analizar el comportamiento de navegación (qué secciones visitas, en dónde haces clic, etc.)

Que compartas contenidos (como productos y campañas) en las redes sociales.

Saber si nuestros compradores provienen de anuncios en Internet.

Impedir actividades fraudulentas.

Maximizar la seguridad en nuestra Web.

Algunas cookies del Sitio Web son fijadas por terceros, estas compañías externas (como Google), procesan la información y nos facilitan datos referentes a la publicidad de nuestras promociones, etc. En ningún momento recaban información personal con la que se pueda identificar a un usuario en específico. Ninguna cookie tiene un periodo de validez superior a los dos años.

Si no deseas que se guarden estas cookies, puedes cambiar la configuración de tu navegador en cualquier momento. Sin embargo, te recomendamos que no las desactives ya que puedes dejar de disfrutar de ciertos servicios de nuestra web. Si aún así prefieres desactivar las cookies de terceros haz clic en los siguientes links:

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AUTORIZACIÓN EXPRESA DEL USUARIO O CLIENTE.

Si en alguna ocasión la empresa se planteara, de manera excepcional, y aún en interés del Usuario-Cliente, utilizar la información que custodia del mismo para otro uso diferente de los señalados en esta Política de Privacidad o en las Condiciones Generales de Contratación y Uso de este sitio web, siempre deberá recabar el consentimiento expreso del interesado.

 

INFORMACIÓN NO ALMACENADA POR EL SITIO WEB

En el momento de realizar el consentimiento a la compra de los productos seleccionados, el Usuario-Cliente utiliza una información confidencial que introduce en la pasarela de pago que ha elegido. Dicha información no es accesible a la empresa en ningún caso. No obstante a ello, el Sitio Web recuerda al Usuario-Cliente que dichas pasarelas o sistemas de pago que se le proponen se ajustan a sistemas de comercio de confianza y cuentan con sus específicas políticas de privacidad, que también puede consultar en sus sitios Web específicos.

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La información respecto a los productos y servicios que ofrece el Sitio Web no refleja todos los términos y condiciones aplicables a cada uno de los productos y/o servicios comercializados por la empresa. Los contenidos incluidos en el Sitio Web son elaborados por la empresa con información propia así como con información externa, de ahí la gran cantidad de información accesible para el usuario. En consecuencia, la empresa no garantiza la total actualización y/o exactitud y/o disponibilidad en todo momento de los contenidos de su Sitio Web, si bien hace todo lo posible para que así sea. Igualmente la empresa no garantiza la utilidad de su Sitio Web o de sus servicios para ninguna actividad en particular por lo que el acceso al Sitio Web y el uso de sus contenidos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

 

ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL Y ACTUALIZACIÓN DE LA MISMA.

Los Usuarios-Clientes del Sitio Web de conformidad con la ley orgánica 15/99, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, comunicándolo por correo electrónico al sitio Web, info@cool-dreams.com.